疫情衝擊！靠3招活下去，Airbnb老本要撐一年！

旅遊業都因為COVID-19疫情衝擊，幾乎無一倖免，生意慘淡，線上旅遊平台巨頭Airbnb面對這波打擊，也只能勉強支撐。

Airbnb原先是被眾人看好的新創公司，也準備進行首次公開募股（IPO），如今生存受到挑戰，要怎麼活下去？

IPO喊停、收入幾乎歸零！手頭資金只夠撐一年

《商業內幕》（Business Insider）報導，Airbnb原先是許多大型風投公司看好的新創，憑藉著成熟的商業模式和已經獲利的成績單，風光準備進行首次公開募股。Airbnb的預想是，可以藉著公開募股獲得一筆可觀的資金，但COVID-19這個不速之客，無情地摧毀了原定的上市計劃。Airbnb每季支出約為7億美元，假如疫情沒有好轉，現在收入幾乎掛零，該公司目前手頭上的資金，頂多撐個一年就會耗盡。

雖然今年IPO已經無望，加上疫情導致收入見底，Airbnb勢必得另尋方法，度過眼下的難關。

優先鞏固「最珍貴資產」：房東和房客

因為疫情延燒，許多旅客選擇退訂導致房東損失慘重，但若房客因為疫情不得不取消訂房，還無法獲得退款，也會引發民怨。如果Airbnb不採取措施幫助有權要求退款的客人，該公司就可能把它最珍貴的資產：這些客人和房東，拱手讓給競爭對手。

後來，Airbnb的發言人也在聲明中表示，會全力協助房東和房客，一起應對這場全球危機。該公司即使收入掛蛋，也宣布撥款2.5億美元彌補房東損失，承擔全額退費的25％費用。

行銷、人才招募都停擺！

現在很多產業都如此，《路透》報導指出，為了節省支出，Airbnb已經暫時停擺人才招募，各類行銷活動也都暫緩。行銷是去年Airbnb為了IPO投入大量資源的一個項目，暫時停止預計會替公司省下8億美元的開銷。

另外，Airbnb創辦人自己六個月不領薪水，其他高階主管則減薪50％，公司也率先替員工打好預防針，說明今年可能不會有獎金。至於有沒有裁員的可能性，執行長切斯基（Brian Chesky）保守的回應，一切都還沒有定論，任何情況都可能發生。

投入發展「長期住宿」

Airbnb獲得10億美元融資後，做的第一件事就是，順應當今時勢，改變商業策略，將原本鎖定旅人的「短期租賃」，改為鎖定異地工作者需求的「長期住宿」。

根據《TechCrunch》報導，切斯基獲得融資後宣布計劃，要將新資金投入三個核心產品：房東、Airbnb體驗和長期住宿。

Airbnb打算押注人們的工作方式和地點，將會因為這波疫情而有所改變。該公司認為，隨著遠距工作在近期普及，未來人們有機會可以一邊在世界各地移動，一邊上班，如此一來，在一個地方的停留時間就會拉長。

根據相關數據，在3月的最後兩週，該公司發現，在同一城市預定長期住宿的客人數量翻了一倍。與此同時，因為短期住客減少，現在有80%的房東願意接受較長期的住宿，甚至為長期住客提供折扣優惠。

當前的狀況對旅宿業者來說相當艱辛，但人們對旅行的渴望不會被澆熄，疫情平息後，他相信以Airbnb多元、國際化且高度彈性的商業模式，一定可以再度成長。