於本網頁購物的消費者,依照消費者保護法的規定,享有商品貨到當日起7天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,請留意。商品若有瑕疵,依民法第354條負擔瑕疵擔保責任,消費者仍可請求退貨。

消費者所退回的商品必須未使用過且需回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、贈品、原廠包裝),切勿缺漏任何或損毀原廠紙箱。

消費者若未拆封需辦理退貨,請利用免付費專線0800-033-365與客服人員聯絡申請,後續會委託新竹物流,在5個工作天內透過電話連絡前往取回退貨商品。請保持電話暢通,並備妥原商品、所有包裝,以便交付予本公司指定之新竹物流取回(新竹物流僅負責收件,退貨商品會由公司進行驗收)。

退回商品時,請以本公司寄送商品時所使用的紙箱,原封包裝後交付取件的新竹物流;切勿於商品紙箱上書寫文字或標記。

請注意,原廠包裝屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件等已逾越合理檢視商品的必要程度,可能影響退貨權益,也可能依照損毀程度扣除回復原狀之必要費用。

消費者辦理退換貨及退款事宜時,同意本公司代為處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司辦理退款。

退款方式:
  1. 付款方式為信用卡者,確認退貨後需15個工作天款項將刷退至原信用卡帳戶中。
  2. 付款方式為ATM繳費之訂單,確認退貨後需15個工作天款項轉入匯款帳號。 

提醒您,本公司目前不接受同張訂單部份商品退貨